Часто задаваемые
вопросы

Трюковая игрушка с летающей нитью и новый для российского рынка формат игры: устройство запускает замкнутую петлю нити в воздух, а вы управляете ей движением руки.

Внутри два ролика с электроприводом, которые с высокой скоростью вращают замкнутую петлю из специальной нити. Сопротивление воздуха создаёт подъёмную силу и удерживает нить в полёте.

Да. Летящую нить можно спокойно трогать руками во время работы устройства — она не режет и не обжигает.

Встроенный датчик всё время следит за нагрузкой на нить. Если она превышает допустимую, моторы мгновенно отключаются, а кнопка сбрасывается. Чтобы продолжить, отпустите кнопку и нажмите снова.

Нет. Под действием силы тяжести петля всегда встаёт вертикально, а сопротивление воздуха удерживает её в полёте. Именно поэтому трюки выглядят так, будто нить парит.

С 4 лет, но обычно с 5 ребёнку проще повторять движения и осваивать трюки. Детям младше 8 лет рекомендуется играть под присмотром взрослых. Верхней границы нет: покупатели показывали ZipString самой разной публике — от врачей и юристов до людей 92 лет.

При обычной игре одного заряда хватает примерно на 3–4 часа. Aracna работает около часа: вторая катушка тратит больше энергии, зато заряжается всего за 45 минут.

Через разъём USB-C, кабель входит в комплект.

Периодически убирайте пыль, мелкий мусор и шерсть животных, особенно рядом с роликами. Не давайте нити мести пол — так она прослужит дольше.

Да, при соблюдении инструкции. Нить можно трогать, при запутывании устройство отключается само. Не направляйте игрушку в лицо и глаза и не переворачивайте её во время работы.

У Original: устройство, 3 сменные нити разной длины, кабель USB-C и инструкция. У Aracna: устройство, 5 нитей — 3 неоновые и 2 светящиеся в темноте, кабель USB-C и инструкция. На упаковке есть QR-код со ссылкой на видеоуроки.

Поставить новую из комплекта: замена занимает меньше минуты.

Да, нити Original и Aracna взаимозаменяемы.

Две из пяти в комплекте Aracna. Их достаточно подержать на свету, и в темноте петля светится сама — отдельной подсветки в устройстве нет.

Технически да, но непросто: нужно подобрать лёгкую нить подходящего диаметра, слегка распушить поверхность и почти незаметно соединить концы в замкнутую петлю. Фирменная нить сделана именно так.

QR-код есть в каждой упаковке, а вся библиотека открыта на сайте — раздел «Трюки».

В библиотеке больше сотни роликов, и это не предел: трюки комбинируются, из них собираются связки и придумываются свои.

У официального дистрибьютора: отгрузка идёт с российского склада, в комплекте сертификат ТР ТС 008/2011 и гарантия. Контакты — на странице «Контакты».

Да, на рынке встречаются копии, хотя разработки бренда защищены патентами. Подделки не проходят фирменный контроль качества, не отвечают стандартам производства и не покрываются гарантией. У оригинала голографическая наклейка, QR-код на упаковке и фирменная нить с патентованным швом.

Год на устройство от производственного брака. Механические повреждения и попадание воды гарантией не покрываются.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения — статья 26.1 закона о защите прав потребителей.

Отгрузка с российского склада в Санкт-Петербурге. Способ и стоимость выбираются при оформлении заказа: пункт выдачи, курьер или почта.

По Санкт-Петербургу и Москве обычно 1–3 дня, по остальной России 3–10 дней в зависимости от региона.

Да: сертификат соответствия ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», а также американский ASTM F963 и европейский EN 71. Копии предоставляем по запросу.

Ничего не полетит. Без сопротивления воздуха нить просто упадёт: именно воздух создаёт подъёмную силу.

Петля будет ориентироваться по положению устройства и сможет вращаться не только вертикально.

Если нить уже набрала рабочую скорость, петля сохранит идеально круглую форму — внешние силы на неё действовать не будут.